Impactos Organizacionais

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Impactos Organizacionais representam as diferenças entre a situação atual e a situação futura. Nessa aula, Ana Chiabi ensina como aplicar a metodologia de impactos organizacionais através do mapeamento, análise e mitigação. Para avaliarmos os impactos utilizamos 3 dimensões: pessoas, processos e sistemas, cada uma delas traz perguntas orientadoras para construção do plano de mitigação, quem [...]